Question fréquente
Voici quelques réponses aux questions fréquemment posées sur ma boutique. Si tu a des questions concernant ta commande dans ma boutique en ligne, réfère toi à la page FAQ. Si tu ne trouve pas de réponse à tes questions ici, contacte moi à l'adresse suivante shop.romainmottier.art@gmail.com. Si tu a des questions concernant mon travail, envoie un message à romainmottier.pro@gmail.com
Q : Quel type de produit vends-tu ?
R : Je vends une gamme de travaux faits main, passant de sketch originaux à des commandes personnalisé, des peintures original ou des impressions. En général mon travail s'oriente plutôt vers de l'illustration, de paysage et de personnage dans des univers fantastiques.
Q : Puis-je commander un produit fait sur-mesure ?
R : Oui, je propose des commandes personnalisés! Si tu a une idée en tête, n'hésite pas à me contacter pour en parler je serai ravi d'en discuter avec toi pour donner vie a ton projet.
Q : Comment puis-je commander un de tes produits ?
R : Tu peux facilement consulter mes travaux directement sur ma boutique en ligne. Une fois que tu a sélectionner un produit, suis simplement le processus de paiement que tu préfère et tadaam!
Q : Quelles tailles sont disponible pour les impressions ?
R : Les impressions que je propose sont de différentes tailles, vous pourrez trouver sur la boutique du A6, A5 et A4. Des formats personnalisés sont disponibles sur demande. Chaque impression est réalisée sur un papier de haute qualité afin de garantir la meilleure fidélité possible à l'œuvre originale.
Q : Comment envoies-tu tes produits ?
R : Toutes les commandes sont expédiées par des transporteurs de confiance sur des envois nationaux et internationaux. Les frais d'expédition varient en fonction de ton lieu de résidence avec la livraison gratuite à partir d'un certain montant de commande, mais pas d'inquiétude les prix sont transparents au moment du paiement.
Q : Puis-je suivre ma commande une fois expédiée ?
R : Cela dépend du produit, mais oui si ton produit est concerné une fois que t'a commande a été expédiée tu recevra un numéro de suivis par email qui te permettra de savoir ou en est la livraison.
Q : Accepte tu les retours et échanges ?
R : Chaque pièce étant faite à la main ou imprimée, je n'accepte pas les retours ou les échanges, sauf en cas de défaut du produit. S'il y a un problème avec la commande, contacte moi dans les 7 jours suivant la réception, et je résoudrai le problème.
Clique sur ce lien pour voir plus d'informations sur notre politique de Remboursements et d'échanges.
Q : Comment rester au courant des dernières informations sur les produits et promotions ?
R : Tu peux rejoindre ma Newsletter! Je ne spam pas avec donc tu ne va pas te faire inonder tes mails, ça te permettra d'avoir les dernières informations sur mes nouveaux produits, évènements et promotions. Tu peux retrouver le lien pour rejoindre en bas de chaque page de mon site.
Q : Comment m'occuper de mes tableaux et impressions ?
R : Pour assurer la longévité de tes produits, je te recommande de l'encadrer sous verre et de le tenir à l'écart de la lumière directe du soleil. Pour de meilleurs résultats, utilise des matériaux sans acide pour l'encadrement.
Q : Quels types de payments acceptes-tu ?
R : J'accepte les paiements par PayPal, cartes de crédit et cartes de débit. Tous les paiements sont traités en toute sécurité par des passerelles de paiement de confiance.
Q : Tes œuvres d'art sont-elles disponibles sous licence ?
R : Pour l'instant, je ne propose pas de licences pour mes œuvres d'art. Toutefois, si tu souhaite utiliser l'un de mes dessins à des fins commerciales, n'hésitez pas à me contacter pour discuter d'éventuels accords de licence.