{"id":256,"date":"2025-04-18T11:32:08","date_gmt":"2025-04-18T11:32:08","guid":{"rendered":"https:\/\/romainmottier-art.fr\/?page_id=256"},"modified":"2025-04-19T21:19:58","modified_gmt":"2025-04-19T21:19:58","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/romainmottier-art.fr\/fr\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours"},"content":{"rendered":"
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Vue d'ensemble<\/strong><\/h2>

Notre politique de retour et de remboursement dure 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement complet ou un \u00e9change.<\/p>

\u00c9ligibilit\u00e9 aux retours<\/strong><\/h2>

Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l'avez re\u00e7u et ne pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d'origine.<\/p>

Articles non retournables<\/strong><\/h2>

Plusieurs types de biens sont exempt\u00e9s de retour. Il s'agit notamment de :<\/p>

  • Produits p\u00e9rissables tels que la nourriture, les fleurs ou d'autres produits consommables<\/p><\/li>

  • Articles intimes ou sanitaires<\/p><\/li>

  • Mati\u00e8res dangereuses ou liquides\/gaz inflammables<\/p><\/li>

  • Logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables<\/p><\/li>

  • Certains articles de sant\u00e9 et de soins personnels<\/p><\/li>

  • Cartes-cadeaux<\/p><\/li><\/ul>

    Preuve d'achat<\/strong><\/h2>

    Pour effectuer votre retour, nous avons besoin d'un re\u00e7u ou d'une preuve d'achat. Ne renvoyez pas votre achat au fabricant.<\/p>

    Remboursements partiels<\/strong><\/h2>

    Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s :<\/p>

    • Livres ou autres supports pr\u00e9sentant des signes \u00e9vidents d'utilisation<\/p><\/li>

    • CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vid\u00e9o, cassettes ou disques vinyles ouverts<\/p><\/li>

    • Les articles qui ne sont pas dans leur \u00e9tat d'origine, qui sont endommag\u00e9s ou auxquels il manque des pi\u00e8ces pour des raisons qui ne sont pas dues \u00e0 une erreur de notre part.<\/p><\/li>

    • Articles retourn\u00e9s plus de 30 jours apr\u00e8s la livraison<\/p><\/li><\/ul>

      Proc\u00e9dure de remboursement<\/strong><\/h2>

      Une fois que nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 votre retour, nous vous enverrons un courrier \u00e9lectronique pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.<\/p>

      Si votre remboursement est approuv\u00e9, le cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre mode de paiement initial sous un certain d\u00e9lai.<\/p>

      Remboursements tardifs ou manquants<\/strong><\/h2>

      Si vous n'avez pas encore re\u00e7u votre remboursement, merci de :<\/p>

      1. V\u00e9rifiez \u00e0 nouveau votre compte bancaire.<\/p><\/li>

      2. Contactez la soci\u00e9t\u00e9 qui g\u00e8re votre carte de cr\u00e9dit, car il peut s'\u00e9couler un certain temps avant que le remboursement ne soit officiellement effectu\u00e9.<\/p><\/li>

      3. Contactez votre banque, car il peut y avoir un d\u00e9lai de traitement.<\/p><\/li><\/ol>

        Si vous avez suivi ces \u00e9tapes et que vous n'avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse suivante shop.romainmottier.art@gmail.com<\/strong><\/p>

        Articles en vente<\/strong><\/h2>

        Seuls les articles \u00e0 prix courant peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles sold\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s.<\/p>

        \u00c9changes<\/strong><\/h2>

        Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s'ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous souhaitez l'\u00e9changer contre le m\u00eame article, veuillez nous envoyer un courriel \u00e0 l'adresse suivante shop.romainmottier.art@gmail.com<\/strong> et envoyez votre article \u00e0 123 avenue du general leclerc 91190 Gif-sur-Yvette\u00a0<\/strong><\/p>

        Cadeaux<\/strong><\/h2>

        Si l'article a \u00e9t\u00e9 indiqu\u00e9 comme cadeau au moment de l'achat et qu'il vous a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9 directement, vous recevrez un bon d'achat correspondant \u00e0 la valeur de l'article retourn\u00e9. D\u00e8s r\u00e9ception de l'article retourn\u00e9, un ch\u00e8que-cadeau vous sera envoy\u00e9 par courrier.<\/p>

        Si l'article n'\u00e9tait pas indiqu\u00e9 comme cadeau au moment de l'achat, ou si le destinataire du cadeau s'est fait exp\u00e9dier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au destinataire du cadeau et il sera inform\u00e9 de votre retour.<\/p>

        Exp\u00e9dition et retours<\/strong><\/h2>

        To return your product, you should mail it to 123 avenue du general leclerc 91190 Gif-sur-Yvette\u00a0<\/strong><\/p>

        Les frais d'exp\u00e9dition pour le retour de l'article sont \u00e0 votre charge. Les frais d'exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits de votre remboursement.<\/p>

        En fonction de votre situation g\u00e9ographique, le d\u00e9lai d'acheminement du produit \u00e9chang\u00e9 peut varier.<\/p>

        Pour les articles de plus grande valeur, vous pouvez utiliser un service d'exp\u00e9dition avec suivi ou souscrire une assurance d'exp\u00e9dition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons l'article retourn\u00e9.<\/p>

        Besoin d'aide ?<\/strong><\/h2>

        Contactez-nous \u00e0 l'adresse suivante shop.romainmottier.art@gmail.com<\/strong> pour toute question concernant les remboursements et les retours.<\/p>

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        Overview Our return and refund policy last 30 days. If 30 days have passed since your purchase, unfortunately, we cannot offer a full refund or exchange. Eligibility for Returns To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition as when you received it. 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